Về 99uu – Hành Trình Xây Dựng Nền Tảng Cá Cược Hàng Đầu Dành Cho Người Việt

Câu hỏi đó là: Tại sao người Việt Nam không có một nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng thực sự dành cho họ?

Vào thời điểm đội ngũ sáng lập 99uu đặt ra câu hỏi này, thị trường cá cược trực tuyến tại Việt Nam đầy rẫy các nền tảng nước ngoài với giao diện dịch thuật cứng nhắc, quy trình thanh toán phức tạp không phù hợp với MoMo hay ZaloPay, và đội ngũ hỗ trợ chỉ nói tiếng Anh hoặc tiếng Trung. Người chơi tại Hà Nội muốn theo dõi kèo V-League, hay một tay chơi đá gà kỳ cựu tại TP. Hồ Chí Minh muốn xem trực tiếp trường gà Campuchia – tất cả đều phải vật lộn với những nền tảng không được thiết kế cho họ.

Đội ngũ sáng lập 99uu – những người có hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong ngành công nghệ tài chính và giải trí kỹ thuật số tại Đông Nam Á – quyết định xây dựng từ đầu một nền tảng thực sự "made for Vietnam". Không phải chỉ là dịch thuật giao diện, mà là thiết kế lại toàn bộ trải nghiệm người dùng từ góc nhìn của người Việt.

Điều đó có nghĩa là tích hợp MoMo và ZaloPay ngay từ ngày đầu tiên, xây dựng đội ngũ hỗ trợ khách hàng nói tiếng Việt bản địa làm việc 24/7, và liên tục lắng nghe phản hồi từ cộng đồng người chơi trải dài từ Lạng Sơn đến Cà Mau. Kết quả là một 99uu mà người chơi cảm thấy như đang dùng một sản phẩm được làm bởi người Việt, cho người Việt.

Hành trình đó không phải lúc nào cũng bằng phẳng. Có những thời điểm thị trường biến động, có những quyết định kỹ thuật phải làm lại từ đầu, có những đêm khuya đội ngũ kỹ thuật ngồi tại văn phòng Đà Nẵng xử lý sự cố hệ thống. Nhưng mỗi lần người chơi nhắn tin khen ngợi tốc độ rút tiền hay kể về lần đầu trúng jackpot nổ hũ, chúng tôi nhớ lại lý do mình bắt đầu.